Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Marca: Flexacil Ultra
• Sitio web: cal-vero.shop
• Dirección: Gregorio Cordovez 484, La Serena, Chile
• Teléfono: +56 51 257 5000
• Correo de contacto: [email protected]

Datos que recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre completo y dirección de correo electrónico, proporcionados voluntariamente al completar el formulario de consulta o el formulario de suscripción informativa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: el contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto, incluyendo el asunto seleccionado y el texto del mensaje.

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 19.628, tales como datos de salud, origen racial, afiliación política o religiosa.

Finalidad del tratamiento

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar suscripciones al boletín informativo y enviar comunicaciones relacionadas con el producto de carácter informativo y educativo.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico del sitio web mediante el análisis de datos de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al completar el formulario de contacto y aceptar esta política, o al suscribirte al boletín informativo.
• El interés legítimo del responsable para el análisis técnico del funcionamiento del sitio, siempre dentro de los límites establecidos por la Ley 19.628.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden ser accedidos por:

• Proveedores de servicios técnicos (hospedaje web, plataformas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones del responsable.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley chilena.

Los proveedores externos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no pueden utilizar los datos para fines distintos a los encomendados.

Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y hasta un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de suscripción se mantienen mientras el usuario no solicite la baja. Los datos de navegación derivados de cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Derechos del titular de datos

Conforme a los artículos 12 y 16 de la Ley N.° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Para ejercer estos derechos, dirígete a: [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, el correo electrónico con el que te registraste. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

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Menores de edad

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Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected]. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia u organismo competente conforme a la legislación chilena.